Retourbeleid van Daily-Wear

1. Retourtermijn
Bij Daily-Wear streven we ernaar dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u het artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag, met uitzondering van de verzendkosten. Als alternatief bieden we de mogelijkheid om 15% van het aankoopbedrag terug te ontvangen als u besluit niet akkoord te gaan met de retournering onder de voorwaarden van volledige terugbetaling.

2. Voorwaarden voor retourzending
Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moet het artikel:

• In de originele staat verkeren, ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
• Voorzien zijn van alle originele labels en verpakkingen.

Let op: Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij deze defect of verkeerd geleverd zijn.

3. Gedeeltelijke terugbetaling
Indien u ervoor kiest om niet te voldoen aan onze volledige retourvoorwaarden, kunt u aanspraak maken op een gedeeltelijke terugbetaling van 15% van het aankoopbedrag. Contacteer hiervoor onze klantenservice.

4. Verzendkosten
De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Wij raden aan om gebruik te maken van een traceerbare verzendservice of een verzekerde verzending, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor artikelen die verloren gaan tijdens de retourzending.

5. Retourproces
Om uw retourzending te starten, volgt u deze stappen:

• Neem contact op met onze klantenservice via info@daily-wear.nl om een retourzending aan te melden.
• U ontvangt van ons instructies voor het retourneren van uw artikel.
• Stuur het artikel samen met het ingevulde retourformulier terug naar het door ons opgegeven adres.
• Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een bevestigingse-mail. Indien uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en automatisch toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.

6. Uitzonderingen
Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals cadeaubonnen, afgeprijsde artikelen en sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten.

7. Contact
Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@daily-wear.nl.

Datum van laatste wijziging: 09-04-2024